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隐私政策
- 官方原文生效日期
INEE Clinic 网站隐私政策
INEE Clinic（以下简称“本院”）遵守韩国《个人信息保护法》及其他相关法律法规，依法、安全地处理个人信息，以保护信息主体的自由和权利。本隐私政策用于说明个人信息处理的程序、标准以及相关咨询与投诉的处理方式。
第一条 处理目的、信息项目及保存期限
1. 会员注册与管理
处理目的:
识别社交登录会员、管理会员资格、提供MY INEE、管理预约及咨询记录、发送服务通知及处理用户咨询
处理项目:
必填信息包括社交登录服务商、服务商用户识别值（Provider User ID）以及姓名或昵称。社交登录服务商提供且会员同意提供时，本院可能处理电子邮箱。会员主动提供时，本院可能处理国家、首选语言及联系方式。
处理依据:
订立或履行会员及服务使用协议、根据用户请求采取必要措施或取得用户同意
保存期限:
保存至会员注销账户为止。相关法律法规要求继续保存的，保存至法定期限届满。
2. 预约与咨询
处理目的:
预约申请及确认、咨询、预约变更及取消、日程通知、问题处理及到院准备
处理项目:
姓名、联系方式、感兴趣的项目或一般咨询内容、希望预约时间。会员主动提供时，本院可能处理电子邮箱、国家或国籍、首选语言。
处理依据:
提供用户请求的预约与咨询服务以及订立或履行相关协议
保存期限:
保存至会员注销账户或预约、咨询目的实现为止。消费者投诉或争议处理记录可依据相关法律法规保存3年。
3. 营销信息
处理目的:
提供项目、方案、活动、促销、新服务、皮肤与毛发相关内容以及复诊信息
处理项目:
姓名、手机号码、电子邮箱及用户选择的消息接收渠道信息
处理依据:
用户另行作出的自愿同意
保存期限:
保存至用户撤回营销同意或注销会员账户为止
4. 服务运营与安全
处理目的:
维持登录状态、确保服务稳定、确认错误、防止不当使用及应对安全事件
可能自动生成的信息:
访问IP、访问日期和时间、服务使用记录、Cookie、浏览器及设备信息
处理依据:
本院为安全运营服务所具有的合法利益
保存期限:
自收集之日起3个月。相关法律法规要求另行保存的，保存至法定期限届满。
第二条 收集方式
本院通过以下方式收集个人信息：
1. Kakao、LINE或Google社交登录
2. 会员在会员信息、咨询或预约页面主动填写
3. 用户使用网站过程中自动生成访问记录等信息
第三条 敏感信息
1. 本院不通过网站收集疾病、用药、过敏史、妊娠或哺乳信息、项目或手术史、皮肤或头皮照片等健康敏感信息。
2. 用户不得在网站咨询栏中填写或上传健康信息、照片或其他敏感信息。
3. 实际诊疗确需健康信息时，本院将在用户到院后或通过符合相关法律法规的另行同意程序进行收集。
第四条 向第三方提供个人信息
1. 本院仅在本隐私政策规定的目的范围内处理个人信息，未经用户另行同意或无法律依据，不向第三方提供个人信息。
2. 调查机关、法院依据合法程序提出要求，或相关法律法规要求或允许提供时，本院可在必要范围内提供个人信息。
第五条 委托处理与访问权限
1. 通过网站收集的会员、预约及咨询信息由本院直接管理。
2. 个人信息仅限因工作需要获得访问权限的本院工作人员查阅。
3. 本院目前未将网站会员、预约及咨询个人信息的处理工作委托给外部机构。
4. 如今后委托外部机构处理个人信息，本院将在本隐私政策中公布受托方及委托工作内容，并依据相关法律法规对受托方进行管理和监督。
第六条 个人信息的境外传输
1. 本院收集并保存的网站会员、预约及咨询数据库不会提供给境外第三方，也不会委托在韩国境外进行处理或保存。
2. 会员选择Kakao、LINE或Google社交登录时，本院将通过所选服务商的身份验证程序，接收识别会员所必需的最少账户信息。各社交登录服务商对个人信息的处理适用其各自的隐私政策。
3. 如本院今后向境外传输个人信息，将提前公开接收方、接收国家、传输目的和信息项目、传输时间和方式、保存期限及拒绝传输的方法，并履行相关法律法规规定的程序。
第七条 依据法律法规保存的信息
1. 消费者投诉或争议处理记录可依据相关法律法规保存3年。
2. 会员注销账户后，法律法规要求继续保存的信息将与其他个人信息分开保存至法定期限届满。
3. 实际诊疗过程中形成的医疗记录与网站会员、预约及咨询信息分别处理，并依据韩国《医疗法》等相关法律法规规定的期限另行保存。
第八条 个人信息的销毁
1. 个人信息保存期限届满或处理目的实现、不再需要时，本院将及时销毁相关个人信息。
2. 法律法规要求继续保存的个人信息将转移至独立数据库或其他存储位置，与其他信息分开保存。
3. 电子文件将使用无法恢复或再现的方式删除。
4. 纸质文件将通过粉碎或焚烧方式销毁。
第九条 信息主体的权利及行使方式
1. 用户可随时要求查阅、更正、删除个人信息，停止处理、撤回同意或注销会员账户。
2. 用户可通过MY INEE提供的相关功能或致电本院 +82-2-1899-1150提出请求。
3. 本院确认请求人身份后，将依据相关法律法规及时处理。
4. 用户可通过授权代理人行使权利。本院可要求提交授权委托书或其他可以证明代理权限的材料。
5. 其他法律法规要求保存相关信息，或限制更正、删除、停止处理时，用户的请求可能受到限制。
第十条 未满14周岁的儿童
本院不允许未满14周岁的儿童注册网站会员或使用在线咨询及预约服务，也不通过网站收集该类儿童的个人信息。
第十一条 安全保护措施
本院采取以下措施安全管理个人信息：
1. 尽量减少个人信息处理人员及访问权限
2. 对个人信息处理系统实施访问控制
3. 对需要保护的个人信息进行加密和安全传输
4. 保存访问记录并防止记录被篡改
5. 安装安全软件并定期检查
6. 建立内部管理措施并对相关人员进行培训
第十二条 Cookie的使用与拒绝
1. 网站可能使用Cookie维持登录状态并提供稳定服务。
2. 本院不使用网站Cookie进行个性化广告或用户行为分析。
3. 用户可通过浏览器设置允许或阻止Cookie。阻止必要Cookie可能导致无法登录或部分服务受到限制。
第十三条 个人信息保护负责人
个人信息保护负责人: Minseung Kim
电话: +82-2-1899-1150
用户可就使用网站过程中发生的个人信息保护问题、投诉或损害救济请求联系个人信息保护负责人。
第十四条 权利受到侵害时的救济方式
如需就个人信息侵害进行咨询或举报，可联系以下机构：
1. 个人信息侵害举报中心
privacy.kisa.or.kr
韩国境内电话: 118
2. 个人信息争议调解委员会
[www.kopico.go.kr](http://www.kopico.go.kr)
电话: 1833-6972
3. 韩国警察厅网络犯罪举报系统
ecrm.police.go.kr
韩国境内电话: 182
第十五条 隐私政策的变更
1. 本隐私政策发生变更时，本院将通过网站公布变更内容及生效日期。
2. 以往版本可在网站的“条款与政策”菜单中查阅。
生效日期: 2026年8月25日